Notre méthode de vérification

La hiérarchie des sources

Nous classons les sources en cinq catégories, affichées dans chaque article :

1. Sources officielles : RappelConso, DGCCRF, ministère de l'Économie, Journal officiel, Légifrance, Commission européenne, Safety Gate, douanes, décisions de justice.
2. Sources institutionnelles : INSEE, Institut national de la consommation, Autorité de la concurrence, organismes publics et fédérations professionnelles.
3. Communications des enseignes et des fabricants : communiqués de presse, sites officiels, conditions générales, catalogues, documents financiers. Elles sont précieuses pour les faits qu'elles établissent (dates, conditions, périmètre) mais traitées comme des documents intéressés.
4. Sources professionnelles : presse spécialisée du commerce et de la distribution, rapports de marché.
5. Sources journalistiques : presse nationale et régionale, organismes de consommateurs.

Pour chaque fait important, nous cherchons une source primaire (catégories 1 à 3). Une annonce officielle suffisamment claire peut suffire pour rapporter fidèlement cette annonce. Une affirmation contestée demande davantage de vérifications. Deux médias reprenant le même communiqué ne comptent pas comme deux preuves indépendantes.

Ce que nous contrôlons systématiquement

• La date des sources et la date de l'événement : une information ancienne n'est jamais présentée comme nouvelle.
• Le contexte et la zone géographique : une opération locale n'est pas présentée comme nationale.
• Les enseignes réellement concernées, et celles qui ne le sont pas.
• La validité des opérations commerciales : dates, conditions, exclusions, quantités limitées.
• La précision des chiffres : unité, période, source, mode de calcul.
• Les éventuels démentis, corrections ou changements intervenus depuis la publication initiale.

Vigilance renforcée

Pour les rappels de produits, la sécurité, le droit des consommateurs et les conséquences financières, nous nous appuyons exclusivement sur les informations officielles et les documents réglementaires. Un rappel est vérifié directement sur la fiche RappelConso : produit, lots, codes-barres, dates de commercialisation, enseignes, risque, consignes, modalités de remboursement et date de fin de procédure. Seuls les champs présents sur la fiche sont repris.

Les calculs

Lorsque nous calculons une remise en euros, un prix au kilo, une hausse en pourcentage ou l'impact sur un panier type, le mode de calcul et les chiffres de départ sont indiqués dans l'article. Le panier type est défini explicitement. Nous ne présentons jamais un calcul comme applicable à une offre réelle sans en avoir vérifié les conditions.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne réalisons pas d'achats, de visites, d'interviews ou de tests que nous n'avons pas effectués, et nous ne les simulons pas.
• Nous n'inventons ni citation, ni réaction, ni statistique.
• Nous ne transformons pas un projet annoncé en événement confirmé.
• Nous ne contournons aucun abonnement, paywall ou protection technique.

Quand une information ne peut pas être vérifiée

Nous abandonnons la publication, ou nous précisons explicitement son statut incertain lorsque sa mention reste pertinente. Chaque article comporte, lorsque c'est nécessaire, une liste de ce qui reste inconnu et l'adresse de l'annonce officielle à consulter.

Le rôle des outils automatisés

Des scripts de veille collectent les flux et les données ouvertes des sources de notre registre. Des outils d'intelligence artificielle aident à préparer les dossiers de vérification et à rédiger. Ces outils ne décident jamais de la publication et ne valent pas relecture humaine. La relecture et la validation éditoriale, lorsqu'elles ont eu lieu, sont mentionnées sous le titre de l'article avec leur date.

Le suivi après publication

Les sujets évolutifs (opérations commerciales, rappels, fermetures) sont suivis. Une correction ou une mise à jour significative est datée dans l'article, dans un module « Historique des mises à jour », et l'URL est conservée. Voir la politique de corrections.