Politique de corrections

Signaler une erreur

Écrivez à la rédaction à l'adresse actu.shop@idax.email, en indiquant dans l'objet « Signalement d'erreur ». Pour que nous puissions traiter rapidement votre message, précisez :

• l'adresse complète de l'article concerné ;
• le passage exact que vous contestez (citation ou capture d'écran) ;
• ce qui vous paraît inexact et, si possible, la source qui permet de le vérifier.

Les signalements relatifs à un rappel de produit, à la sécurité ou à une consigne sanitaire sont traités en priorité.

Comment nous examinons un signalement

Chaque signalement est lu par le directeur de la publication ou par la rédaction. Nous confrontons le passage contesté aux sources citées dans l'article, puis nous cherchons une source primaire capable de trancher. Si les sources initiales et le signalement se contredisent, nous contactons l'organisme ou l'entreprise concerné lorsque c'est possible, et nous privilégions le document officiel le plus récent.

Dans quels cas un article est corrigé

• Erreur factuelle (date, chiffre, nom, enseigne, lot) : l'article est corrigé et une mention datée est ajoutée dans le module « Historique des mises à jour » lorsque l'erreur modifie le sens de l'information.
• Information devenue inexacte (opération annulée, rappel étendu, fermeture reportée, démenti) : l'article est mis à jour et la mise à jour est datée. L'adresse de l'article ne change pas.
• Imprécision ou formulation ambiguë : le texte est clarifié, sans mention particulière si l'information n'était pas fausse.
• Faute de frappe ou d'orthographe : correction silencieuse, sans modification de la date de mise à jour.

Comment les corrections sont datées

Lorsqu'une correction modifie substantiellement l'information, elle est signalée directement dans l'article sous la forme : « Correction du 15 octobre 2026 : une version précédente de cet article indiquait une date incorrecte. La date a été rectifiée après vérification. » Cet exemple est illustratif. La date de modification de l'article est alors actualisée, tandis que la date de publication initiale est conservée. Nous ne fabriquons jamais de faux historiques de correction : chaque mention correspond à une modification réelle.

Quand une information est retirée

Si une information ne peut plus être vérifiée ou s'est révélée fausse dans son ensemble, nous la retirons et nous l'expliquons dans l'article plutôt que de supprimer la page. Un article n'est supprimé que pour des motifs juridiques, et son adresse renvoie alors vers une explication.

Ce que nous ne corrigeons pas

Une divergence d'opinion, une appréciation défavorable fondée sur des faits exacts ou une demande de suppression d'une information vérifiée et d'intérêt public ne sont pas des erreurs. Dans ces situations, la loi prévoit un droit de réponse, décrit sur la page Droit de réponse.

Demander une rectification

Les personnes et les entreprises citées peuvent demander la rectification d'une information les concernant, en apportant les éléments qui la justifient. La demande est traitée selon la même procédure, et une réponse est apportée par écrit.